Cobro de Deudas

Cobro de Deudas

Cobro de Deudas en EE.UU.

El proceso de cobro de deudas en el Grupo Kaplan es único, lo que resulta en una tasa de éxito del 85%. Como nosotros no percibimos un honorario a menos que cobremos, nos hemos centrado en desarrollar el proceso de cobro más exitoso, con análisis y técnicas únicas para maximizar la recuperación y la cuota que ganamos de cada reclamación viable. Nuestros cobradores de deuda tienen mas de diez años de experiencia empresarial en cobros; algunos tienen títulos avanzados y sólo hacemos cobros comerciales, que nos permite implementar con éxito nuestro proceso único a tarifas de emergencia extremadamente competitivas.

Hay una gran diferencia en nuestro enfoque frente a la agencia de cobro normal.

Experiencia demanda grande

Dean Kaplan maneja personalmente a los grandes asuntos de cobro de deudas. Él ha negociado sobre transacciones de negocios de más de 500 millones de dólares por más de 30 años, con amplia experiencia internacional (viajó a 40 países). Ha sido un alto ejecutivo de una serie de empresas, tiene un MBA de la Universidad de Chicago y utiliza su experiencia de consultoría y de negocio para obtener dinero para los clientes.

Proceso de Cobro de Deuda

Nuestro esfuerzo para cobrar la deuda comienza con la verificación de la información de contacto proporcionada por nuestros clientes y la recopilación de la información adicional sobre los negocios que fueron usados por el cobrador de deuda. Nosotros enviamos una breve carta de demanda por correo, fax o correo electrónico al deudor normalmente dentro de un día hábil de la recepción de una reclamación. Sin embargo, el método de comunicación principal en nuestro proceso de cobro de deuda es el teléfono junto con el de correo electrónico según corresponda.

Cuando conseguimos al deudor en el teléfono, podemos encontrar a través de una serie de preguntas cuál es la verdadera razón de las cuentas impagas. Determinar la verdadera causa puede tener un impacto dramático en el enfoque que el cobrador de deuda va a utilizar. Simplemente exigiendo el dinero normalmente no funciona. Esto, a menudo significa obtener una sólida comprensión de los negocios del deudor, las perspectivas actuales de negocios, la posición del capital de trabajo, las deudas garantizadas, garantías personales, etc. Una vez que tenemos esta información y entendemos por qué no pagan, podemos dar con una estrategia para conseguir tanto dinero como sea posible tan pronto como sea posible.

Durante el proceso de cobro de deudas, podríamos hacer decenas de llamadas telefónicas. Con identificador de llamadas, asistentes de teléfono computarizados, sistemas de correo de voz y pantallas de llamadas en vivo, a menudo es extremadamente difícil conseguir un deudor en el teléfono. Sin embargo, somos persistentes e implacables. Hay situaciones en donde vamos a llamar varias veces al día, desde temprano en la mañana hasta media tarde, tratando de conseguir a una persona en vivo. No utilizamos discadores predictivos computarizados. No dejamos un mensaje cada vez que llamamos. En cambio, el cobrador de deuda utiliza su experiencia, su intuición y la historia específica del cobro de deuda de la cuenta para decidir cuándo llamar, y la frecuencia de la llamada. Se nos permite llamar a las personas en sus teléfonos celulares y en sus hogares. Puede que tengamos que hacer una investigación para obtener estos números de teléfono, que puede suponer llamar a familiares, vecinos y empresas vecinas. Somos discretos hablando con alguien fuera del negocio, pero al mismo tiempo el deudor generalmente obtiene el mensaje de que estamos en la persecución. Esto sólo hace que las deudas contraídas con los clientes del grupo Kaplan se trasladen a la parte superior de la lista de deudores.