Los cobradores de deudas
Los Cobradores de Deudas para la Recaudación en los Estados Unidos de América
Los cobradores de deudas en el Grupo Kaplan son profesionales altamente capacitados. Ellos son expertos en recaudaciones comerciales, con una tasa de éxito del 85%. No hay honorarios a menos que recaudemos.
Nuestros cobradores de deudas tienen:
- Más de 10 años de recaudación y experiencia empresarial
- Grados avanzados en muchos casos
- Experiencia en grandes reclamos comerciales de recaudación
- La capacidad de adoptar un enfoque personalizado en cada reclamación
- Reconocimiento de la industria por excelencia
Somos especialistas en grandes siniestros con servicio a nivel nacional en todos los Estados Unidos. Dean Kaplan personalmente se encarga de todas las reclamaciones de gran tamaño, con sus 30 años de experiencia en el cierre de transacciones comerciales de más de $ 500 millones en todo el mundo.
El Grupo Kaplan es una agencia de cobranza comercial, lo que significa que sólo recaudamos en una empresa las cuentas por cobrar. Vamos a recaudar en contra de las personas si son personalmente responsables de una deuda comercial.
Los cobradores de deudas tienen un enfoque muy diferente en un reclamo comercial que una reclamación al por menor (por ejemplo, contra un individuo por tarjeta de crédito o la deuda médica). En nuestras décadas de experiencia, nos encontramos con que la mayoría de los recaudadores de deuda que parten como recaudadores al por menor les cuesta mucho llegar a ser grandes en la recaudación de la deuda empresarial. La mentalidad es muy diferente cuando se trata de una organización profesional, gran empresa, o dueños de pequeñas empresas en comparación con un individuo que no puede pagar sus cuentas. Muchas agencias de recaudación que ofrecen las dos recaudaciones al por menor y comerciales, tienen a sus cobradores de deudas que se mueven adelante y atrás entre los dos tipos de recaudaciones.
Nuestros cobradores de deudas adoptan un enfoque personalizado en cada reclamación. Se revisará toda la documentación proporcionada por nuestros clientes antes de hacer la primera llamada. Un gran recaudador de deuda comercial tiene que entender cómo las empresas trabajan y el papel de los contratos (incluidos los pedidos de venta, órdenes de compra, facturas, autorizaciones de devolución de mercancías, los descuentos de precios, las leyes de impuestos sobre las ventas, gastos de transporte y gastos de envío, devoluciones y las políticas de retorno, y en general otros términos del contrato).
También tratan de desarrollar una comprensión de la empresa que le debe el dinero y la persona que va a ser el contacto antes de hacer la primera llamada. Cuanta mayor visión un cobrador de deudas tenga cuando realice el proceso de recaudación, mayor será la tasa de éxito. Hay por lo general dos factores iniciales que son críticos para el éxito – la comprensión de la verdadera razón por la que el deudor no ha pagado y la comprensión de la personalidad del deudor para determinar la mejor manera de negociar con el individuo.
A menudo los deudores inicialmente no revelan la verdadera razón de por qué no pagan su factura. Entender las razones reales es una parte muy importante en el proceso de recaudación de deudas, por lo que escuchar y dejar al deudor mientras que explique su situación tiene múltiples beneficios. Nos enteramos acerca de la empresa, la personalidad de la persona que nos habla, y los nombres de otras personas que están involucradas para que podamos ser capaces de aprovecharlo más tarde. Escuchamos cuidadosamente a las excusas y explicaciones, y hacemos preguntas para averiguar qué es real y que es una cortina de humo. La captura de un deudor en una fabricación o una historia engañosa en última instancia, puede ser una herramienta poderosa en las recaudaciones de las cuentas por cobrar.
Una vez que entendamos la verdadera razón de por qué no pagan, podemos llegar a una estrategia para conseguir el dinero. Tenemos una tasa de éxito del 85% de las reclamaciones contra las empresas abiertas. Esta tasa es tan alta porque nuestros recaudadores están altamente capacitados, tienen mucha experiencia, escuchan cuidadosamente, y una vez que han descubierto la mejor forma de recaudar, hacen que esto ocurra.
